El sector público y privado han sumado esfuerzos para que los colombianos recuperen la confianza a la hora de viajar

De acuerdo con el sitio web todoslosdestinos.com, se vio un incremento del 61% en febrero, en el número de contactos de los usuarios con las Agencias de Viajes, al compararse con el mes anterior.

El turismo en Colombia y el mundo, ha sufrido grandes afectaciones ocasionadas por los cierres totales o parciales, y restricciones en la movilidad dentro y fuera del país, a causa de la situación epidemiológica actual.

Sin embargo, las acciones generadas desde el sector público y privado en torno a la adaptación de los protocolos de bioseguridad, han empezado a generar confianza en los viajeros.

De acuerdo con el sitio web todoslosdestinos.com, plataforma de ANATO, donde las Agencias de Viajes Asociadas dan a conocer su oferta turística nacional e internacional, se vio un incremento del 61% en febrero, en el número de contactos de los usuarios con estas empresas, al compararse con el mes anterior.

Lo anterior, se encuentra alineado con los resultados de la Encuesta al Viajero, que recientemente realizó ANATO a turistas en el país, en el que el 62% de quienes participaron en el estudio aseguraron que desean viajar entre abril y julio de 2021.

“Desde el momento de la reactivación del turismo en el país, hemos sumado esfuerzos con el Gobierno Nacional, Agencias de Viajes, aerolíneas, aeropuertos, hoteles, restaurantes, entre otros, para por proporcionarles a los viajeros escenarios bioseguros que les permitan realizar las actividades turísticas de una manera segura. Sabemos que la confianza se irá recuperando paulatinamente y vemos que actualmente el interés por viajar cada vez se recupera más”, señaló Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO.

Hoteles Wyndham en Colombia tiene listos todos los protocolos Que garantizan la salud de los huéspedes

Ofrece además un plan agresivo de tarifas promocionales para atraer a los viajeros de negocios

 

TRYP by Wyndham Bogota Embajada

En Colombia, como ocurre en Latinoamérica y el Caribe, Wyndham Hotels & Resorts trabaja en dos aspectos: el primero es el rediseño de los protocolos de seguridad e higiene para garantizar la salud de los huéspedes, y el segundo es un plan agresivo de tarifas promocionales para atraer a los viajeros de negocios, segmento que representa entre el 80% y 90% de sus huéspedes.

Como parte de los protocolos, WH&R hará énfasis en la sanitización y limpieza de las diferentes áreas de los hoteles, así como en el distanciamiento social, apoyado en abundante señalización y materiales de limpieza a disposición del huésped, incluidos los cubrebocas.

Jimena Faena

Todas estas medidas tienen el sello de la campaña que ya lanzó la organización con el nombre de ‘Cuenta con Nosotros’, según explicó Jimena Faena, Directora Senior de Marketing, Comunicación y lealtad de Wyndham Hotels & Resorts para Latinoamérica y el Caribe.

Como parte del distanciamiento social, en los restaurantes se han quitado mesas y cancelado el servicio de buffete.

Hasta hace unos días, de los 9 hoteles de las marcas de WH&R que operaban en el Colombia, 5 estaban abiertos y 4 cerrados. La reapertura de éstos últimos se espea que sea dentro de pocos dias, ya que se esperan las decisiones que tomen las autoridades locales para la industria hotelera ante la pandemia del Covid-19.

Unificar protocolos e incrementar pruebas para recuperar la confianza de los turistas ante la pandemia: WTTC

La crisis de Covid-19 es una situación sin precedente que exige unificar protocolos a nivel global, incrementar la realización de pruebas y la colaboración decidida de todos los actores, para recuperar la confianza de los turistas y superar los severos daños en el sector, afirmó Gloria Guevara Manzo, Presidenta y CEO del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC).

Durante su intervención en la ceremonia de inauguración del Simposio Virtual Internacional “La nueva era del turismo”, organizado por el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET) y la Universidad Anáhuac, Guevara Manzo dijo desde Londres, Reino Unido, que al día de hoy 100 millones de empleos han sido afectados a nivel mundial por los efectos negativos de la pandemia, y esa cifra puede crecer hasta 197 millones  en poco tiempo si no trabajamos de forma coordinada.

Destacó que el mayor reto es recuperar la confianza de los viajeros, por lo que el WTTC propone homologar protocolos de atención y sanidad a nivel global. En este sentido, reconoció a Baja California Sur, Quintana Roo y Yucatán, por la obtención del Sello de Viaje Seguro (Safe travels Stamp) que entrega el Consejo Mundial de Viajes y Turismo a los destinos que cumplen los protocolos de higiene, basados en las guías de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC). 

Guevara Manzo indicó que es necesario establecer el modelo de Testing-contact-tracing o pruebas, rastreo de contactos. “Es muy importante seguir haciendo pruebas y aislar a los infectados, usar la tecnología para aplicaciones de rastreo; aplicando todos los mismos procesos podremos recobrar esa confianza, al mismo tiempo que  reduciremos el riesgo en la transmisión y se protegerá el viajero”.

Finalmente, resaltó la importancia de un trabajo en equipo entre gobiernos y empresarios, con sindicatos, trabajadores, académicos, la cadena del sector turístico y la sociedad en su conjunto,  para sacar adelante a la industria de viajes y turismo.

WTTC anuncia los protocolos para reactivar el turismo de forma segura

El “nuevo rostro del turismo” tendrá estrictas normas de higiene y sanitización de espacios, que garanticen la salud de los viajeros.

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) presentó los protocolos globales para reactivar el sector turístico. De esta manera, se pretende generar confianza entre los consumidores para viajar de forma segura una vez superada la fase crítica de la pandemia.

Las medidas de estos protocolos han sido diseñadas por los representantes del sector de todo el mundo. Como lo destacan desde la organización, están basados en evidencias médicas y de acuerdo a las normas establecidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y de los Centros para la Prevención de Enfermedades (CDC).

Lo que ellos buscan, es homologar criterios y brindar orientación sanitaria a los proveedores, operadores de viajes y a los turistas, sobre el nuevo enfoque de salud e higiene en el mundo.

Tal como lo expresó Gloria Guevara, Presidenta y CEO del WTTC, los protocolos reflejan el nuevo rostro del turismo y buscan la pronta reactivación del sector, la recuperación de los empleos y resarcir las enormes pérdidas financieras que dejó la caída de la industria por la pandemia. 

Los protocolos fueron realizados en consulta con los miembros del WTTC y con organismos como el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), la Asociación Internacional de Cruceros (CLIA) y la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

Durante las próximas semanas se anunciarán protocolos para el resto de las industrias, incluyendo aviación y cruceros.

El WTTC y G20 trabajan en los nuevos protocolos de higiene y salud para reactivar el turismo después del COVID-19

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) trabaja con el G20, la Unión Europea y organismos internacionales en el desarrollo de protocolos de higiene y salud para el sector turístico.

El WTTC estima que los viajeros más jóvenes, en el grupo de edad de 18 a 35 años, a medida que los países comiencen a poner fin a los bloqueos por COVID-19, pueden estar entre los primeros en reactivar sus planes de viaje.

Es de vital importancia la colaboración público-privada entre las empresas y los gobiernos, para desarrollar nuevos protocolos de salud que formen la experiencia de viaje y también brinden a las personas una gran seguridad a la hora de elegir un nuevo destino.

Organismos como IATA, ACI e ICAO están combinando su experiencia crucial y trabajan estrechamente para definir los mejores protocolos para mantener a los viajeros y empleados seguros, y así permitir que el sector de la aviación se recupere. 

Por su parte, la Organización Mundial de la Salud (OMS) y otros expertos también han contribuido aportando su experiencia en diversas crisis médicas mundiales. 

Habrá nuevos protocolos para el check-in con tecnología digital, estaciones de desinfectante de manos en puntos frecuentes, pago sin contacto en lugar de efectivo y el uso de escaleras con más frecuencia que los ascensores para cumplir la regla de distanciamiento, entre otras medidas.

Los operadores de cruceros tomarán más medidas para garantizar que los barcos estén libres de coronavirus, incluido el uso de guantes y limpieza de habitaciones más frecuente.

Los viajeros en los aeropuertos se someterán a pruebas antes de volar y a su llegada al aeropuerto de destino. Se verán medidas de distanciamiento social en el aeropuerto y durante el embarque, así como el uso de máscaras mientras están a bordo.

Para acelerar la recuperación global, el WTTC continuará trabajando estrechamente con el G20, la Unión Europea, las organizaciones internacionales y los gobiernos de todo el mundo, para ayudar a traducir los nuevos protocolos en políticas públicas fácilmente adoptadas por cada país.