43% de los turistas desean aplazar sus viajes, mientras el 57% han decidido no hacerlo.
Los reembolsos son la principal preocupación de las agencias de viajes.
La asociación desarrolló una encuesta en la que las agencias
de viajes manifestaran cuál ha sido el impacto en sus empresas, y determinarán
la hoja de ruta que establecerán una vez finalice la crisis.
Igualmente, los resultados del sondeo ofrecen insumos para
establecer qué aspectos se deben fortalecer en las acciones con el Gobierno
Nacional, y así obtener mayores alivios que les permitan sobrellevar esta
situación, la cual les ha generado una reducción del -70% de sus ventas brutas
en lo corrido del año.
Paula Cortés |
Lo que indica que el 57% será acogido por el artículo 4 del
decreto 557, que establece que los usuarios podrán obtener un reembolso en
servicios que las mismas agencias presten, esto durante la vigencia de la
emergencia sanitaria y hasta por un año más.
Tal como lo puntualizó, Paula Cortés Calle, presidente
ejecutiva de ANATO, más del 90% de las Agencias de Viajes son micro, pequeñas y medianas empresas, por eso este
escenario es preocupante. La mayoría tenían 42 días de flujo de caja para
sostenerse en esta coyuntura y ese tiempo ya se concluyó.
Finalmente, el sondeo reveló que de las Agencias de Viajes
encuestadas, el 32% asegura que sus operaciones se normalizarán en el año 2021;
el 15% en septiembre; el 14% en junio; el 13% en julio; el 10% en agosto; el 8%
en noviembre y el 7% en octubre.
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