Durante el Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo, ANATO solicitó que se establezca una protección a los consumidores e intermediarios, y delimitar la responsabilidad de las Agencias de Viajes en situaciones ajenas.
Este escenario, además de brindar información estadística sobre el
comportamiento que ha tenido la reactivación del sector en los últimos meses,
ofreció a los asistentes claves para que a través de la adaptación y la
innovación, los empresarios logren potencializar el desarrollo de sus
actividades y se alcance de una manera más rápida su recuperación.
En el marco del evento, la presidente de ANATO, Paula Cortés Calle, en
representación de los Agentes de Viajes, manifestó a la Ministra de Transporte,
Ángela María Orozco, su preocupación frente a las quejas que se han
reportado ante la Superintendencia de Industria y Comercio y la
Superintendencia de Transporte, las cuales han generado investigaciones a las
Agencias de Viajes por situaciones ajenas, como la de Interjet.
“Ministra, agradecemos todo su apoyo en estos meses para hacer posible la
reactivación de la conectividad aérea nacional e internacional, adicionalmente,
aprovechamos este espacio para solicitar que se establezca una protección a los
consumidores e intermediarios, delimitar la responsabilidad de las Agencias de
Viajes en estas situaciones”, afirmó la dirigente gremial.
Frente a esta solicitud, la dirigente de la cartera, aseguró que se realizará
un análisis del tema para verificar la viabilidad del requerimiento del gremio.
Igualmente, el evento contó con la participación de Juan Daniel Oviedo,
director del Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas, quien dio a
conocer los principales instrumentos de producción estadística, dentro de
ellas, la Cuenta Satélite de Turismo, la Muestra Trimestral de Agencias de
Viajes, el Gasto Interno en Turismo, entre otros. Destacó la reactivación
gradual del sector y puntualmente el de las Agencias de Viajes, las
oportunidades respecto a las tendencias de los viajeros internos, emisor y
receptor, también el comportamiento regional de la actividad.
Al final de la jornada, los empresarios disfrutaron de la Sinfónica Municipal
de Pereira, donde se destacó parte de la cultura y talento de músicos de la
región, cerrando el evento académico más importante que ha tenido la Asociación
y la región, después de la entrada a la normalización de las actividades de
eventos y convenciones.
