Desde el momento en el que la aerolínea mexicana dio a conocer la restructuración temporal de la organización local que atendía el mercado en Colombia, ANATO ha buscado apoyar los requerimientos de los pasajeros que habían adquirido tiquetes aéreos de esta compañía aérea, a través de las Agencias de Viajes.
“Preocupados por la falta de comunicación de Interjet para
realizar los reembolsos pendientes, la Asociación ha venido solicitando a las
diferentes entidades del Gobierno Nacional, revisar una medida que permita que
esta empresa cumpla a las Agencias de Viajes y éstas, a su vez, a sus
viajeros”, explicó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO.
Lo anterior, teniendo en cuenta que la compañía aérea
manifestó que continuaría brindando la atención y apoyo necesario, a través de
un funcionario que actualmente no se encuentra laborando en la empresa, sin que
se comunicara formalmente su retiro.
A la fecha, son más de 5.000 pasajeros los afectados y una
deuda superior a los 8.000 millones de la aerolínea. Lo anterior, con base en
los datos suministrados por algunas Agencias de Viajes.
Tal como lo concluyó la dirigente gremial “Como gremio,
hemos pedido a la Superintendencia de Transporte, Superintendencia de Industria
y Comercio, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, AeroCivil entre otros,
que vigilen el tema y exijan respuesta y cumplimiento de esta empresa. Sin
embargo, ante estas entidades, Interjet no ha manifestado encontrarse en ningún
proceso de insolvencia o quiebra”.